Miscellanea

PROTEZIONE NEGLI ACQUISTI ON-LINE

Come effettuare degli acquisti in sicurezza

Molte persone guardano ancora con timore verso il commercio elettronico, soprattutto per paura di frodi,
di cui, spesso, non e' chiara l’origine.In realta' lo shopping on-line di beni e servizi, non
solo ha indubbi e chiari vantaggi, ma non e' affattopiu' rischioso di altre forme tradizionali di acquisto.
E' comunque opportuno informarsi dei propri diritti di consumatore.

Ecco dunque un piccolo contributo per limitare la possibilità di sorprese sgradevoli e non presentarsi totalmente indifesi di fronte a operatori scorretti o avvocati "aggressivi". Non effettuate acquisti "d’istinto". Se trovate qualcosa che vi interessa, innanzi tutto verificate se lo stesso prodotto/servizio è disponibile anche su altri siti, magari di venditori notoriamente affidabili

• Prima di acquistare su un sito "sconosciuto", o se avete qualsiasi dubbio, chiedete al venditore le informazioni che vi interessano. Mettetelo "alla prova"
• Chiedete conferma (o stampate la pagina) che contiene una promozione pubblicitaria. Se si tratta di un concorso a premi italiano, cercate il numero di autorizzazione ministeriale
• Non fornite dati o indicazioni personali (specie di terze parti, come amici, familiari ecc.), in particolar modo indirizzi e numeri di telefono, chiaramente inutili ai fini dell’esecuzione del contratto. Se il venditore esige il conferimento di questi dati, non procedete all’acquisto.
• Se la transazione si interrompe e non avete la certezza dell’esito, inviate una lettera raccomandata al venditore e per conoscenza alla vostra banca e alla società emittente la carta di credito, segnalando che l’acquisto non è stato effettuato e quindi che non si deve procedere all’addebito
• Diffidate dei prezzi eccessivamente convenienti. Il fatto che state acquistando online non implica necessariamente ottenere sconti galattici
• Se la procedura d’acquisto o di shopping vi richiede di scaricare file eseguibili e non vi fidate in modo particolare del venditore, rinunciate all’acquisto
• In caso di disavventure, raccontate la vostra storia nei newsgroup e scrivete alle riviste specializzate. Siate precisi, fate soltanto affermazioni che potete documentare e soprattutto utilizzate un tono adeguato e civile (per evitare di passare dalla parte del torto)
• Attenzione: il fatto che un programma o file audio\video siano liberamente disponibili non significa automaticamente che sia legale "downloadarli"
• Stampate sempre la pagina o la e-mail di conferma dell’acquisto. Questo, specie se acquistate software o musica online, vi facilita la prova della legittimità dell’acquisto in caso di controlli
• Conservate gli estratti conto della carta di credito

• » Invia tramite EMAIL
• » Versione per la STAMPA
• » Le vostre opinioni